يظن عدد كبير من المواطنين أن شحن كارت الكهرباء مسبق الدفع من فروع شركات الكهرباء هو نفسه الشحن من ماكينات "فوري" أو تطبيقات الدفع الإلكتروني، طالما أن المبلغ المدفوع واحد. 

الفرق بين شحن كروت عدادات الكهرباء من فروع الشركات والتطبيقات الإلكترونية

وأكدت مصادر مطلعة بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن هناك فروق تقنية وإجرائية كبيرة تؤثر مباشرة على كفاءة عدادات الكهرباء وحساب شرائح الاستهلاك تختلف باختلاف شحن كارت الكهرباء من فروع شركات توزيع الكهرباء أو ماكينات فوري والتطبيقات الإلكترونية.

وأشارت المصادر ‘لى أنه عند الشحن من فروع شركات الكهرباء يوضع الكارت على ماكينة خاصة تسمى "القارئ"، وهي ماكينة لا تضع رصيدا ماليا فقط، بل تقوم بعمل تحديث كامل للعداد يشمل ضبط الساعة والتاريخ بدقة، التأكد من عدم وجود تلاعب، وتحديث شريحة الاستهلاك الحالية، أما في حالة الشحن عبر تطبيق فوري والوسائل الإلكترونية فهي تقوم بشحن القيمة المالية فقط؛ أي أنها تحول الأموال إلى الكارت ليقبلها العداد كرصيد، وفي وجود ترحيل في الوقت أو التاريخ بالعدادات فلن تقوم ماكينة فوري بإصلاحه. 

وأضافت المصادر أنه في حالة الشحن من فروع شركات الكهرباء يتم خصم الرسوم القانونية والضرائب والدمغات ومقابل خدمة العملاء المقررة رسميًا فقط بناءً على شريحة الاستهلاك دون أي رسوم إضافية تذهب للفرع، أما في حالة الشحن عبر تطبيق فوري فيتم إضافة رسوم خدمة إدارية بسيطة (تتراوح غالبًا بين 2 إلى 5 جنيهات، وقد تزيد قليلًا حسب المبلغ) مقابل توفير مشوار الشركة وإتاحة الخدمة بجوار منزل العميل على مدار 24 ساعة. 

وقالت المصادر: إن الشحن عبر شركات الكهرباء يمكن العميل أيضا من معرفة نشرة استهلاك تفصيلية تبين كمية الكيلووات التي استهلكها بدقة منذ آخر شحنة، وهو ما يساعده في مراجعة استهلاكه والتأكد من عدم وجود هدر أو محاسبة خاطئة، أما في حالة الشحن عبر تطبيق فوري فلا تظهر أي تاريخ للاستهلاك أو أي تفاصيل سوى إتمام عملية الدفع المالي ونقل الرصيد. 

فوائد شحن كروت الكهرباء من فروع الشركات

واستطردت المصادر أن شركات الكهرباء هي الوجهة الوحيدة لإصلاح كروت الكهرباء التالفة أو استخراج بدل فاقد أو حل أكواد الخطأ البرمجية التي تظهر على شاشة العداد مثل خطأ تلاعب أو امتلاء الذاكرة وهي غير متوفرة في تطبيقات فوري، كما توفر فروع شركات توزيع الكهرباء أمكانية تقديم معلومات للعملاء عن المديونيات بدقة ويمكنه جدولتها أو معرفة قيمة القسط بالضبط، أما ماكينات فوري فتقوم بخصم القسط المبرمج تلقائيًا. 

واختتمت المصادر بأن العدادات مسبقة الدفع مبرمجة للعودة إلى الشريحة الأولى في تمام الساعة 12:00 منتصف الليل أول يوم من كل شهر ميلادي، خاصة أن العداد يعتمد على ساعته الداخلية لتنفيذ هذا الإجراء ومع الاعتماد الطويل على الشحن الإلكتروني فقط، قد يحدث ترحيل في وقت العداد نتيجة لذلك، قد يستمر العداد في محاسبة العملاء على الشريحة العالية لعدة أيام من الشهر الجديد لأنه لم يتعرف على بداية الشهر تقنيًا، ونصحت المواطنين بضرورة الذهاب لشحن الكارت من فرع شركة الكهرباء مرة واحدة كل 3 أو 4 أشهر على الأقل بما يضمن ضبط ساعة العداد، وتحديث شرائحه، وتلافي أي أخطاء برمجية مستقبلًا.